常见问题
以下问题覆盖下载、安装、联网、助记词、设备更换、资产托管和安全提升等常见场景。建议新手在首次使用前完整阅读。
使用钱包是否需要联网？
查看链上余额、同步交易状态和发送交易通常需要联网。涉及助记词记录和备份时，建议在更安静、可控的环境中完成，不要在公共场所或陌生设备上操作。
助记词应该如何保管？
建议离线手写记录，确认顺序和拼写无误后放在安全位置。不要截图、上传网盘、发送到聊天工具，也不要交给自称客服或技术人员的人。
更换手机后怎么办？
更换设备前先确认助记词或恢复信息完整可读。新设备安装完成后，在安全环境中进行恢复，并核对资产网络与地址是否一致。
钱包是否托管资产？
imToken Wallet 的教程强调用户自主掌控资产与备份信息。用户需要自行理解私钥、助记词和交易确认的责任边界。
下载和安装需要注意什么？
请确认来源，避免从陌生链接、群文件或不明弹窗获取安装包。安装后不要急于转账，先完成创建、备份和基本安全设置。
如何提升账户安全？
保持设备系统更新，谨慎授权，转账前核对地址、网络和金额。遇到索要助记词或诱导屏幕共享的情况，应立即停止操作。
忘记密码是否能找回资产？
密码通常用于本设备访问保护。如果保留了正确的助记词，可以根据恢复流程重新导入；如果助记词也丢失，恢复会变得非常困难。